Hết lòng vì bệnh nhân
Chị Hương tâm sự: "Khi được điều chuyển về công tác tại Bệnh viện Tâm thần, thật sự mình không muốn. Cứ nhìn những bệnh nhân nữ rũ rượi, u buồn, bệnh nhân nam gào thét mình lại thấy ớn lạnh". Công việc của một cán bộ điều dưỡng ở bệnh viện tâm thần rất vất vả. Nhiều bệnh nhân khi bị kích động có thể bất thình lình đánh nhau, thậm chí đánh cả cán bộ y tế, điều dưỡng viên phải cố định bệnh nhân tại giường bệnh để xử trí. Khó khăn nhất là việc tiếp cận với những bệnh nhân trầm cảm bởi họ thường không hợp tác, chống đối mọi việc và hay có ý định tự sát. Chị rơm rớm nước mắt kể về lần đầu tiên bị một bệnh nhân mắc chứng hoang tưởng chồm lên bóp cổ. Mặc dù đã rất quen với những cảnh mình và các đồng nghiệp bị bệnh nhân bất thần chửi mắng, trêu ghẹo, xúc phạm... nhưng trong lần ấy chị thấy sợ. Biết rằng lúc này việc quát mắng hay dùng vũ lực sẽ phản tác dụng, chị nhẹ nhàng vỗ về, an ủi bệnh nhân và chỉ vài phút sau, họ lại vui cười như một đứa trẻ.
Trung bình mỗi cán bộ điều dưỡng chăm sóc từ 5 đến 10 bệnh nhân, giúp họ làm vệ sinh cá nhân, giám sát việc uống thuốc theo chỉ dẫn… Là một điều dưỡng trưởng, chị thường xuyên đôn đốc, kiểm tra, nhắc nhở đội ngũ cán bộ chuyên tâm với công việc. Ngày nào chị cũng đi buồng, kịp thời hỗ trợ đồng nghiệp và có biện pháp giúp đỡ người bệnh trong những lúc họ mệt mỏi, xúc cảm dâng cao. Những bệnh nhân không có người nhà chăm sóc luôn khiến chị trăn trở. Có bệnh nhân nằm viện tới 6 tháng mà người nhà bỏ mặc, các chị phải thay nhau chăm sóc.
Các bệnh nhân nhập viện, phần lớn có hoàn cảnh khó khăn trong khi ngân sách chi cho bệnh viện chỉ có 14 triệu đồng/giường bệnh/năm bao gồm cả lương cho cán bộ, thuốc men cho bệnh nhân. Khối lượng công việc lớn, nguồn nhân lực, phương tiện còn hết sức thiếu thốn, ngay cả một phòng phục hồi chức năng cũng không có nhưng chị và các cán bộ nơi đây vẫn không nề hà, dốc lòng chăm sóc người bệnh như chăm người thân trong gia đình.
